ŽALBE
Sudionici koji nisu zadovoljni ocjenom dobivenom tijekom ocjenjivanja mogu ponovno poslati izvorno poslani materijal na ponovnu procjenu. Ova ponovna procjena održat će se tijekom sljedeće zakazane sesije ocjenjivanja.
Žalbeni postupak NEQAS CPT-a u Velikoj Britaniji osmišljen je da bude pravedan, transparentan i povjerljiv. Sudionici se mogu žaliti na rezultat procjene ako smatraju da on ne odražava točno kvalitetu njihove prijave.
Kako podnijeti žalbu
Za pokretanje žalbe, sudionici moraju:
1. Preuzmite obrazac za žalbe
- Dostupno na web stranici UK NEQAS CPT.
- Obje stranice (stranica 1 i stranica 2) moraju biti u potpunosti ispunjene.
2. Zajedno pošaljite sljedeće
- Izvorni materijal dostavljen za predmetno ocjenjivanje.
- Potpuno ispunjen Obrazac za žalbe (obje stranice).
⚠️ Nemojte podnositi nove ili zamjenske materijale kao dio žalbe.
3. Rok za predaju
- Žalbe se moraju podnijeti prije roka sljedeće zakazane sesije ocjenjivanja.
- Zakašnjele ili nepotpune prijave neće se razmatrati.
Procjena i ishod
- Svi materijali za žalbu moraju biti originalni, nepromijenjeni sadržaj dostavljen tijekom početne procjene.
- Provest će se ponovna procjena, a ažurirano izvješće bit će dostupno sudioniku putem web stranice UK NEQAS CPT.
- Svi materijali za žalbu bit će vraćeni putem Logističkog tima.
Integritet i povjerljivost
UK NEQAS CPT provodi stroge standarde kako bi održao integritet postupka žalbe:
- Strogo je zabranjeno krivotvorenje, izmjena ili dosluh s poslanim materijalima.
- Svaki sudionik za kojeg se sumnja da je prekršio ove uvjete bit će suspendiran do istrage.
Korištenje podataka o žalbama
- Sve promjene rezultata koje proizlaze iz žalbi mogu se pregledati s izvornim ocjenjivačima isključivo u svrhu revizije i obuke.
- Postupak ostaje potpuno povjerljiv, a ishodi će se obrađivati diskrecijsko.
