MONITOREO DEL DESEMPEÑO
El CPT de UK NEQAS supervisa cuidadosamente cada evaluación de EQA y hace un seguimiento del desempeño de todos los participantes. A los participantes identificados para la supervisión del desempeño se les ofrece asesoramiento y apoyo personalizados para ayudarles a mejorar su rendimiento.
Cuando un participante se encuentre en la fase de monitoreo de rendimiento, recibirá una notificación por correo electrónico de UK NEQAS CPT. Esta notificación se enviará a los contactos del Jefe Técnico de Departamento y del Jefe Clínico de Departamento, informándoles de la detección de un rendimiento inferior al esperado. Junto con esta notificación, se incluye un formulario de Análisis de Causa Raíz (Formulario de Acción de Monitoreo de Rendimiento) en el sitio web de UK NEQAS CPT, como parte del proceso de notificación de incidentes en línea. El participante debe completar y enviar este formulario a través del portal en línea como parte de su respuesta a la notificación.
Si no se ha recibido respuesta del laboratorio/organización en la fecha de vencimiento (un mes a partir de la fecha de emisión del correo electrónico), UK NEQAS CPT informará a NQAAP.
El examen NEQAS CPT del Reino Unido utiliza un sistema de «semáforo» para la calificación de todos sus participantes:
Clasificación Ámbar
3 puntuaciones de 2/5 (4/10) o menos en 5 rondas de evaluación activarán una notificación ámbar. Solo para el programa TEM, 6 puntuaciones de 2/5 (4/10) o menos en 5 rondas de evaluación = Ámbar. Problemas con el rendimiento gestionados localmente por UK NEQAS CPT
Clasificación roja
5 puntuaciones de 2/5 (4/10) o menos en 5 evaluaciones activarán una notificación roja. Si un laboratorio obtiene una calificación roja, el CPT de UK NEQAS también elaborará un informe para NQAAP detallando la naturaleza del problema y las medidas adoptadas. Solo para el programa TEM, 10 puntuaciones de 2/5 (4/10) o menos en 5 evaluaciones = Rojo. Problemas de rendimiento persistentes o no resueltos remitidos a nivel nacional a NQAAP (laboratorios clínicos del Reino Unido)
Clasificación negra
Esta calificación la define el NQAAP para los participantes con problemas de desempeño no resueltos. Si las acciones del NQAAP no resuelven los problemas de desempeño, el NQAAP remitirá a los participantes al Grupo de Trabajo Conjunto (GTC).
Los problemas de rendimiento persistentes o no resueltos pueden ser remitidos por NQAAP a QAPC (laboratorios clínicos del Reino Unido).
