PRÆSTATIONSOVERVÅGNING
UK NEQAS CPT overvåger omhyggeligt hver EQA-vurdering og sporer alle deltageres præstationer. Deltagere, der er identificeret til præstationsovervågning, tilbydes skræddersyet rådgivning og støtte for at forbedre deres præstationer.
Når en deltager falder ind under præstationsovervågning, vil de modtage en e-mail-besked fra UK NEQAS CPT. Denne meddelelse vil blive sendt til den tekniske afdelingsleder og kontaktpersonerne hos den kliniske afdelingsleder, der informerer dem om, at der er blevet opdaget underpræstation. Sammen med denne meddelelse vil en rodårsagsanalyseformular (Performance Monitoring Action Form) blive gjort tilgængelig på UK NEQAS CPT's hjemmeside som en del af online hændelsesrapporteringsprocessen. Denne formular skal udfyldes og indsendes af deltageren via onlineportalen som en del af deres svar på meddelelsen.
Hvis der ikke er modtaget svar fra laboratoriet/organisationen inden for fristen (en måned fra datoen for udsendelsen af e-mailen), vil UK NEQAS CPT informere NQAAP.
UK NEQAS CPT bruger et 'trafiklyssystem' til karaktergivning af alle sine deltagere:
Amber-vurdering
3 scorer på 2/5 (4/10) eller lavere over 5 vurderingskørsler vil udløse en gul notifikation. For TEM-ordningen er kun 6 scorer på 2/5 (4/10) eller lavere over 5 vurderingskørsler = Gul. Problemer med ydeevne håndteret lokalt af UK NEQAS CPT
Rød vurdering
5 scorer på 2/5 (4/10) eller lavere over 5 vurderingskørsler vil udløse en rød meddelelse. Som følge af at et laboratorium opnår en rød vurdering, vil UK NEQAS CPT også udarbejde en rapport til NQAAP med en detaljeret beskrivelse af problemets art og eventuelle trufne handlinger. For TEM-ordningen gælder kun 10 scorer på 2/5 (4/10) eller lavere over 5 vurderingskørsler = Rød. Vedvarende/uløste præstationsproblemer henvist nationalt til NQAAP (UK Clinical Laboratories)
Sort vurdering
Denne vurdering er defineret af NQAAP for deltagere med uløste præstationsproblemer. Hvis NQAAP's handlinger ikke løser præstationsproblemerne, vil NQAAP henvise deltagerne til den fælles arbejdsgruppe (JWG).
Vedvarende/uløste præstationsproblemer kan henvises af NQAAP til QAPC (UK Clinical Laboratories)
