性能监控
英国国家质量评估服务中心 (NEQAS) 的 CPT 会仔细监控每一次外部质量评估 (EQA) 评估,并追踪所有参与者的表现。被确定为绩效监控对象的参与者将获得量身定制的建议和支持,以帮助他们提升绩效。
当参与者进入绩效监控状态时,他们将收到英国 NEQAS CPT 的电子邮件通知。该通知将发送给技术部门主管和临床部门主管的联系人,告知他们已检测到绩效不佳的情况。除此通知外,英国 NEQAS CPT 网站上还提供了一份根本原因分析表(绩效监控行动表),作为在线事件报告流程的一部分。参与者必须通过在线门户填写并提交此表格,作为对通知的回应。
如果在截止日期(电子邮件发出之日起一个月后)之前未收到实验室/组织的回复,英国 NEQAS CPT 将通知 NQAAP。
英国 NEQAS CPT 使用“交通灯”系统对所有参与者进行评级:
琥珀级评级
5次评估中,若有3次得分为2/5(4/10)或更低,将触发琥珀色通知。TEM方案中,只有5次评估中,若有6次得分为2/5(4/10)或更低,才触发琥珀色通知。 英国 NEQAS CPT 本地管理的绩效问题
红色评级
5次评估中,若有5次得分为2/5(4/10)或更低,将触发红色通知。如果实验室获得红色评级,英国国家质量评估服务中心(NEQAS CPT)还将向国家质量评估评估办公室(NQAAP)提交一份报告,详细说明问题的性质以及已采取的任何措施。对于TEM方案,只有5次评估中,有10次得分为2/5(4/10)或更低,才触发红色通知。 持续存在/未解决的性能问题已在全国范围内提交给 NQAAP(英国临床实验室)
黑色评级
此评级由 NQAAP 针对存在未解决绩效问题的参与者制定。如果 NQAAP 的措施无法解决绩效问题,NQAAP 将把参与者提交给联合工作组 (JWG)。
NQAAP 可能会将持续存在/未解决的性能问题转交给 QAPC(英国临床实验室)
