MONITORAMENTO DE DESEMPENHO
O NEQAS CPT do Reino Unido monitora cuidadosamente cada avaliação EQA e acompanha o desempenho de todos os participantes. Os participantes selecionados para monitoramento de desempenho recebem aconselhamento e suporte personalizados para ajudar a melhorar seu desempenho.
Quando um participante se enquadra no monitoramento de desempenho, ele receberá uma notificação por e-mail do UK NEQAS CPT. Essa notificação será enviada ao Chefe Técnico do Departamento e aos contatos do Chefe Clínico do Departamento, informando-os de que o desempenho abaixo do esperado foi detectado. Juntamente com essa notificação, um formulário de Análise de Causa Raiz (Formulário de Ação de Monitoramento de Desempenho) é disponibilizado no site do UK NEQAS CPT como parte do processo de relato de incidentes online. Este formulário deve ser preenchido e enviado pelo participante por meio do portal online como parte de sua resposta à notificação.
Se nenhuma resposta for recebida do laboratório/organização até a data de vencimento (um mês a partir da data de emissão do e-mail), o UK NEQAS CPT informará o NQAAP.
O UK NEQAS CPT usa um sistema de "semáforo" para a classificação de todos os seus participantes:
Classificação Âmbar
3 notas de 2/5 (4/10) ou menos em 5 avaliações acionarão uma notificação âmbar. Para o programa TEM, apenas 6 notas de 2/5 (4/10) ou menos em 5 avaliações = Âmbar. Problemas com desempenho gerenciados localmente pelo UK NEQAS CPT
Classificação Vermelha
5 pontuações de 2/5 (4/10) ou menos em 5 execuções de avaliação acionarão uma notificação vermelha. Caso um laboratório obtenha uma Classificação Vermelha, o NEQAS CPT do Reino Unido também preparará um relatório para o NQAAP detalhando a natureza do problema e as medidas tomadas. Para o programa TEM, apenas 10 pontuações de 2/5 (4/10) ou menos em 5 execuções de avaliação = Vermelho. Problemas de desempenho persistentes/não resolvidos são encaminhados nacionalmente para o NQAAP (Laboratórios Clínicos do Reino Unido)
Classificação Preta
Esta classificação é definida pelo NQAAP para participantes com problemas de desempenho não resolvidos. Se as ações do NQAAP não resolverem os problemas de desempenho, o NQAAP encaminhará os participantes ao Grupo de Trabalho Conjunto (JWG).
Problemas de desempenho persistentes/não resolvidos podem ser encaminhados pelo NQAAP ao QAPC (Laboratórios Clínicos do Reino Unido)
