MONITOROWANIE WYDAJNOŚCI
Brytyjski NEQAS CPT starannie monitoruje każdą ocenę EQA i śledzi wyniki wszystkich uczestników. Uczestnikom zakwalifikowanym do monitorowania wyników oferowane są spersonalizowane porady i wsparcie, które pomogą im poprawić wyniki.
Gdy uczestnik zostanie objęty monitorowaniem wyników, otrzyma powiadomienie e-mail od UK NEQAS CPT. Powiadomienie to zostanie wysłane do Kierownika Technicznego Działu oraz Kierownika Klinicznego Działu, informując ich o wykryciu niezadowalających wyników. Wraz z tym powiadomieniem, na stronie internetowej UK NEQAS CPT udostępniony zostanie formularz analizy przyczyn źródłowych (Formularz działań w zakresie monitorowania wyników) w ramach internetowego procesu zgłaszania incydentów. Formularz ten musi zostać wypełniony i przesłany przez uczestnika za pośrednictwem portalu internetowego w ramach odpowiedzi na powiadomienie.
Jeżeli do wyznaczonego terminu (miesiąc od daty wysłania wiadomości e-mail) nie otrzymamy odpowiedzi od laboratorium/organizacji, UK NEQAS CPT poinformuje o tym NQAAP.
Brytyjski egzamin NEQAS CPT stosuje system „sygnalizacji świetlnej” do oceniania wszystkich uczestników:
Ocena bursztynowa
Trzy wyniki 2/5 (4/10) lub niższe w 5 rundach oceny spowodują wyświetlenie powiadomienia w kolorze pomarańczowym. Tylko w przypadku programu TEM 6 wyników 2/5 (4/10) lub niższych w 5 rundach oceny = powiadomienie w kolorze pomarańczowym. Problemy z wydajnością zarządzane lokalnie przez UK NEQAS CPT
Ocena czerwona
Pięć wyników 2/5 (4/10) lub niższych w 5 rundach oceny spowoduje wyświetlenie czerwonego powiadomienia. W wyniku uzyskania przez laboratorium oceny czerwonej, brytyjski NEQAS CPT sporządzi również raport dla NQAAP, szczegółowo opisujący charakter problemu i podjęte działania. W przypadku programu TEM 10 wyników 2/5 (4/10) lub niższych w 5 rundach oceny oznacza ocenę czerwoną. Uporczywe/nierozwiązane problemy z wydajnością zgłaszane na szczeblu krajowym do NQAAP (brytyjskich laboratoriów klinicznych)
Ocena Czarna
Ocena ta jest ustalana przez NQAAP dla uczestników z nierozwiązanymi problemami z wydajnością. Jeśli działania NQAAP nie rozwiążą problemów z wydajnością, NQAAP skieruje uczestników do Wspólnej Grupy Roboczej (JWG).
Uporczywe/nierozwiązane problemy z wydajnością mogą zostać zgłoszone przez NQAAP do QAPC (UK Clinical Laboratories)
