Termin składania prac określa czas trwania każdego cyklu. Termin składania prac jest wyraźnie podany w liście z potwierdzeniem odbioru prac. W formularzu znajduje się również informacja, że prace nie będą przyjmowane po tym terminie.

W niektórych przypadkach zgłoszenia nadesłane po tym terminie mogą zostać przyjęte według uznania Kierownika Programu. Warunkiem jest podanie przez uczestnika uzasadnionego powodu opóźnienia w przesłaniu materiałów.

Zgłoszenia otrzymane po terminie bez podania przyczyny zostaną zwrócone uczestnikowi. Takie zgłoszenia będą traktowane jako niezgłoszone do celów monitorowania wyników.

Nie zachęcamy do spóźnionego przesyłania materiałów. Kierownik ds. jakości będzie rozpatrywał każde spóźnione zgłoszenie indywidualnie, ponieważ spóźnione materiały są regularnie kontrolowane, a osoby notoryczne nadużycia są powiadamiane.

Ceny wszystkich programów i usług są ustalane w zależności od ich poziomu, zakresu i treści. Jako organizacja non-profit, UK NEQAS for CPT dokłada wszelkich starań, aby opłaty abonamentowe były jak najniższe i jak najbardziej dostępne, zapewniając doskonałą wartość laboratoriom każdej wielkości i sektora. Każda subskrypcja programu obejmuje natychmiastowy dostęp do kompleksowych informacji zwrotnych, a raporty indywidualne i ogólne są dostępne do pobrania po każdym cyklu oceny. Oprócz analizy porównawczej, uczestnicy korzystają z ekskluzywnego dostępu do naszego programu wydarzeń, materiałów edukacyjnych i zasobów edukacyjnych – zaprojektowanych w celu wspierania ciągłego doskonalenia i rozwoju zawodowego w społeczności patologii komórkowej.

UK NEQAS CPT wystawi uczestnikom fakturę za roczną subskrypcję, której termin płatności wynosi 30 dni od daty otrzymania. Kierownicy działów proszeni są o terminowe opłacanie składek przed lipcem.

Faktury będą pochodzić z:

Specjalista ds. finansów LABXCELL/UK NEQAS CPT

Stodoły na siano

Ulica Świętego Tomasza,

Haymarket,

Newcastle Upon Tyne NE1 4LE

LUB

finanse@labxcell.org

Opóźnienia w opłacaniu rocznych składek mogą skutkować zawieszeniem Twojego laboratorium w Programie. Jeśli jesteś laboratorium akredytowanym przez UKAS i Twoje uczestnictwo w Programie zostanie zawieszone, masz obowiązek powiadomić UKAS o tym fakcie.

Brytyjskie Centrum NEQAS CPT zobowiązuje się do świadczenia uczciwych, przejrzystych i wysokiej jakości usług zewnętrznej oceny jakości (EQA) oraz testów kompetencji. Naszym celem jest wspieranie uczestników w utrzymywaniu i podnoszeniu standardów wydajności poprzez dokładne, bezstronne i edukacyjne praktyki oceniania.

Poufność danych uczestników będzie ściśle przestrzegana przez cały czas trwania procedury rozpatrywania skarg. Oczekuje się, że uczestnicy będą wspierać to zobowiązanie, szanując prywatność i poufność wszystkich zaangażowanych stron.

Składanie skargi

Wszelkie skargi dotyczące usług UK NEQAS CPT należy kierować do Kierownika ds. Jakości, który zapewni ich przekazanie właściwej osobie w celu rozpatrzenia. Polityka Skarg, szczegółowo opisująca procedurę, jest dostępna na stronie internetowej UK NEQAS CPT.

Podejmować właściwe kroki

Każda skarga jest rozpatrywana indywidualnie, a jej wynik jest starannie analizowany i przekazywany bezpośrednio Uczestnikowi, który ją złożył. Zapewnia to przejrzystość i dostarcza skarżącemu jasnego rozwiązania lub wyjaśnienia.

Jeżeli na tym etapie nie uda się rozstrzygnąć skargi, Zarząd Programu zaleci Uczestnikowi eskalację sprawy do jednego z następujących podmiotów:

• Przewodniczący Komitetu Sterującego NEQAS w Wielkiej Brytanii ds. Technik Patologii Komórkowej, jeśli sprawa dotyczy aspektów operacyjnych UK NEQAS CPT, lub
• Przewodniczący NQAAP ds. Patologii Komórkowej, jeśli skarga dotyczy realizacji UK NEQAS CPT.

Przewodniczący obu komisji może podjąć decyzję o skierowaniu sprawy do brytyjskiej Komisji Wykonawczej NEQAS lub Komitetu ds. Zapewnienia Jakości w Patologii (QAPC) [dawniej znanego jako Wspólna Grupa Robocza (JWG) ds. Zapewnienia Jakości], w zależności od przypadku.