Gereelde vrae
Het jy vrae? Ons het antwoorde.
Of jy nou nuuskierig is oor ons produkte, dienste, beleide of hoe om te begin, hierdie bladsy dek die mees algemene vrae wat ons kliënte vra.
Indien jy nie vind waarna jy soek nie, kontak ons gerus – ons is hier om te help.
Laat Voorleggings
Die sluitingsdatum bepaal die tydsberekening van elke siklus vir indiening. Die sluitingsdatum vir indiening word duidelik op die afleweringsbrief van die assesseringslopie aangedui. Hierdie vorm stel ook in kennis dat indienings nie na hierdie datum aanvaar kan word nie.
In sommige gevalle kan voorleggings wat na hierdie datum ontvang word, na goeddunke van die Skemabestuurder aanvaar word. Dit is mits die deelnemer 'n geldige rede vir die laat indiening van materiaal verskaf.
Voorleggings wat na die sluitingsdatum sonder verduideliking ontvang word, sal aan die deelnemer terugbesorg word. Sulke voorleggings sal as nie-voorleggings vir prestasiemonitering beskou word.
Ons moedig nie laat indiening van materiaal aan nie en die Gehaltebestuurder sal laat indienings van geval tot geval hanteer, aangesien laat indienings gereeld geouditeer word en enige gereelde misbruikers in kennis gestel word.
Fooie
Pryse vir alle skemas en dienste word gestruktureer volgens hul spesifieke vlak, omvang en inhoud. As 'n nie-winsgewende organisasie is UK NEQAS vir CPT daartoe verbind om intekengeld so laag en toeganklik as moontlik te hou, wat uitstekende waarde vir laboratoriums van alle groottes en sektore verseker. Elke skema-intekening sluit onmiddellike toegang tot omvattende terugvoer in, met beide individuele en generiese verslae beskikbaar vir aflaai na elke assesseringsiklus. Benewens prestasie-maatstawwe, trek deelnemers voordeel uit eksklusiewe toegang tot ons program van geleenthede, opvoedkundige materiaal en leerhulpbronne – ontwerp om voortdurende verbetering en professionele ontwikkeling regoor die sellulêre patologie-gemeenskap te ondersteun.
Fakture
UK NEQAS CPT sal deelnemers faktureer vir die jaarlikse intekengeld, wat binne 30 dae na ontvangs betaalbaar is. Departementshoofde word versoek om stiptelike betaling van intekengeld voor Julie te verseker.
Fakture sal kom van:
LABXCELL/ UK NEQAS CPT Finansiële Beampte
Hooisolders
St Thomasstraat,
Hooimark,
Newcastle Upon Tyne NE1 4LE
OF
finansies@labxcell.org
Laat betaling van jaarlikse ledegeld kan lei tot die skorsing van u laboratorium uit die Skema. Indien u 'n UKAS-geakkrediteerde laboratorium is en u word uit die Skema geskors, is u verplig om UKAS hiervan in kennis te stel.
Klagtes
Die VK NEQAS CPT is daartoe verbind om 'n billike, deursigtige en hoëgehalte Eksterne Gehalte-assessering (EQA) en vaardigheidstoetsdiens te lewer. Ons doel is om deelnemers te ondersteun in die handhawing en verbetering van prestasiestandaarde deur akkurate, onpartydige en opvoedkundige assesseringspraktyke.
Deelnemers se vertroulikheid sal streng gehandhaaf word dwarsdeur die hele klagteprosedure. Daar word van deelnemers verwag om hierdie verbintenis te ondersteun deur die privaatheid en vertroulikheid van alle betrokke partye te respekteer.
Die indien van 'n klagte
Alle klagtes oor UK NEQAS CPT-dienste moet gerig word aan die Gehaltebestuurder, wat sal verseker dat dit na die toepaslike persoon vir ondersoek deurgestuur word. Die Klagtebeleid, wat die prosedure uiteensit, is beskikbaar op die UK NEQAS CPT-webwerf.
Opvolg
Elke klagte word individueel opgevolg, met die uitkoms wat noukeurig hersien en direk aan die Deelnemer wat die klagte ingedien het, gekommunikeer word. Dit verseker deursigtigheid en bied die klaer 'n duidelike oplossing of verduideliking.
Indien die klagte nie op hierdie stadium opgelos kan word nie, sal die Skemabestuur die Deelnemer aanraai om die saak na een van die volgende te eskaleer:
- Die voorsitter van die VK NEQAS-stuurkomitee vir tegnieke in sellulêre patologie, indien die kwessie betrekking het op operasionele aspekte van VK NEQAS CPT, of
- Die voorsitter van die NQAAP vir sellulêre patologie, indien die klagte verband hou met die prestasie van VK NEQAS CPT.
Die voorsitter van enige komitee kan besluit om die saak na die VK NEQAS Uitvoerende Gesag of die Gehalteversekeringskomitee in Patologie (QAPC) [voorheen bekend as die Gesamentlike Werkgroep (JWG) oor Gehalteversekering] te eskaleer, soos toepaslik.